Medezeggenschap

Voor het behartigen van de belangen van bewoners is de Cliëntenraad opgericht. De Cliëntenraad is de vertegenwoordiging van de bewoners en heeft regelmatig overleg met de directie. 

De Cliëntenraad bestaat uit vijf leden, enkele bewoners, één bewoner van de zorgwoningen en betrokkenen van buitenaf.

De Cliëntenraad heeft instemmingsbesluit bij veranderingen van het woonconfort, de voeding en de verzorging.

De heer Th. v.d. Zee is voorzitter van de Cliëntenraad.

Telefonisch te bereiken via Johanneshove.

Tel. (035) 539 42 00.

Hoewel wij ons uiterste best doen om uw verblijf in Johanneshove zo aangenaam mogelijk te maken, kan het toch voorkomen dat u een klacht heeft. Wij vragen u uw klachten in eerste instantie te bespreken met degene op wie deze betrekking heeft. Wanneer u dit niet wilt, of indien dit niet tot een oplossing leidt, dan zijn er verschillende mogelijkheden.

U kunt een klacht schriftelijk of mondeling indienen bij de leidinggevende.

In overleg met u wordt bepaald of de klachtenbemiddelaar of klachtencommissie moet worden ingeschakeld. Uw klacht wordt altijd vertrouwelijk behandeld.

Het klachtenreglement kunt u opvragen bij de zorg/locatiemanager of de Cliëntenraad.