Wat zeggen de cliënten?
Nieuwsgierig naar de klantervaringen? Al onze toegewijde medewerkers en vrijwilligers doen iedere dag hun uiterste best om zo goed mogelijk in te spelen op de wensen en behoeftes van cliënten. Maar of dit lukt, en wat er eventueel beter kan, kunnen onze cliënten natuurlijk zélf het beste beoordelen…Wij laten graag onze cliënten aan het woord!
PREM
Tijdens de PREM (Patient Reported Experience Measurement) worden cliënten gevraagd naar hun ervaringen met het zorgproces. De relatie tussen zorgverlener en cliënt staat hierbij centraal.
De ervaringsvragen gaan onder meer over samenwerking, bejegening, afspraken en ervaren deskundigheid. Ook is een aanbevelingsvraag opgenomen en een open vraag die complimenten en verbeterpunten van de cliënten inventariseert.
Wat zeggen onze klanten?
Klanten vertellen in de media geregeld over hun ervaringen met Zorg aan huis. Hieronder heeft u de keuze uit diverse klantverhalen.
Zorgtechnologie: meer vrijheid, meer regie én toekomstbestendige zorg
Bij Vivium zien we elke dag hoe zorgtechnologie bijdraagt aan het behoud van zelfredzaamheid. Digitale hulpmiddelen geven cliënten meer vrijheid en regie in het dagelijks leven. Maar ze zijn óók cruciaal om de zorg toegankelijk te houden voor de mensen die het echt nodig hebben — nu en in de toekomst.
Klik hieronder om het volledige artikel te lezen. Wil jij ook werken in de wijk bij Vivium? Klik dan hier voor de vacatures.
'Zij brengen reuring, ik kom weer buiten en voel me lekkerder, blijer”
Het was even wennen, onbekenden in huis voor zorg aan huis. Maar nu kan Henk Brouwer (1940) uit Bussum zich de dagen niet meer anders voorstellen dan met de vertrouwde gezichten van het wijkteam WelZijn. “Ze brengen reuring, ik kom met hen weer buiten en voel me happier.’
Klik hieronder om het volledige artikel te lezen. Wil jij ook werken in de wijk bij Vivium? Klik dan hier voor de vacatures.
''Ik wilde wel weer drummen, hij trommelde een band op”
Wim Weitgraven (1946) woont al 25 jaar op een schip in de gemeentehaven van Huizen. Vanwege beginnende dementie komt hier sinds vier jaar tweemaal daags zorg aan ‘huis’, maar de leegte in het bestaan van de weduwnaar bleef. Tot drie jaar geleden maatje Ruud Verspiek (1947) aan boord stapte: ‘Ik heb me nog nooit zo jong gevoeld.’
Klik hieronder om het volledige artikel te lezen. Wil jij ook werken in de wijk bij Vivium? Klik dan hier voor de vacatures.
“Ik kan soms meer soms minder, zij doet dan minder of meer”
Linda Rokebrand uit Huizen zag als huishoudelijke hulp ouderen vereenzamen en wilde meer kunnen doen. Nu werkt en leert ze als helpende plus in een Vivium wijkteam, dat extra zorg aan huis biedt, zoals bij mevrouw Jenny Caarls in Blaricum. “Mede dankzij hun ondersteuning kan ik zelfstandig thuis wonen en op hen terugvallen wanneer meer nodig is.”
Klik hieronder om het volledige artikel te lezen. Wil jij ook werken in de wijk bij Vivium? Klik dan hier voor de vacatures.
‘Zij stelden beeldzorg voor, ik besloot het te proberen: heerlijk!’
Mevrouw Marie Zwikker uit Weesp is nu zo’n vier, vijf jaar een bekende van het Vivium wijkteam. Verzorgende Anita van Beckhoven verleent haar nu zo’n anderhalf jaar zorg aan huis. Zonder bij mevrouw thuis te komen, want deze tachtigplusser is ‘over’ op beeldzorg: “En dat bevalt goed”, zegt mevrouw volmondig. “Het is heerlijk!”
Klik hieronder om het volledige artikel te lezen. Wil jij ook werken in de wijk bij Vivium? Klik dan hier voor de vacatures.